El Cliente que Nunca Regresa
El Cliente que Nunca Regresa
http://MercadeoGlobal.TV Hoy quiero retomar el tema del Servicio al Cliente, ya que es de crucial importancia para el crecimiento de su empresa. Si descuida a sus clientes potenciales, con acciones como ocultando sus datos de contacto en su sitio web, o no respondiendo a tiempo los mensajes de preventa o postventa; muy seguramente se encontrará con el Cliente que Nunca Regresa.Un cliente potencial está evaluando en detalle sus productos o servicios, la información publicada en su sitio web y la efectividad del servicio al cliente de su empresa antes de decidirse a comprar.
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Negocios por Internet: Efectividad en Servicio al Cliente
http://MercadeoGlobal.com/videos/ -Negocios por Internet: Importancia de la Efectividad en Servicio al Cliente. Etiquetas: mercadeo por internet, negocios, negocios en internet, servicio al cliente.
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Restaurantes, Tecnologia y Servicio al Cliente
http://MercadeoGlobal.com - Tecnologia, Marketing y Servicio al Cliente. Ejemplo del uso de la tecnología para mejorar el servicio al cliente en un restaurante. Estudio de caso.
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Tecnologia, Marketing y Servicio al Cliente
http://MercadeoGlobal.com - Tecnologia, Marketing y Servicio al Cliente. Ejemplo del uso de la tecnología para mejorar el servicio al cliente en un restaurante. Estudio de caso.
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SERVICIO AL CLIENTE EN EL SIGLO XXI
EL NUEVO SERVICIO AL CLIENTE
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#MKT&COMMS | La magia del servicio al cliente
#MKT&COMMS | La magia del servicio al cliente
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Atención al cliente Promotora de carnes frías
Promotora realizando el servicio de atención al cliente.
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Video1-Clase5-Moduloi
Atención al cliente: calidad en el servicio y momentos de verdad
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#AISummit | Customer Experience 2.0. IA en el Servicio al Cliente
#AISummit | Customer Experience 2.0. IA en el Servicio al Cliente
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3 situaciones en las que el servicio al cliente es contraproducente
Aunque cueste creer, hay situaciones en las que el servicio al cliente se torna perjudicial para la organización (y para el cliente), por no haberse implementado correctamente. Tener un departamento de servicio al cliente, o personal que cumpla esta función no es garantía de estar brindando un buen servicio a tus clientes. No sólo esto, sino que, a veces, convendría más que estas funciones no existieran.
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Cómo descubrir necesidades de un cliente
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Concurso de cajeras de supermercado
todo lo hacen para asegurar la calidad y buen servicio al cliente
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6 “clics” que debes hacer para adoptar una visión estratégica del servicio al cliente
Abordar el servicio al cliente desde un enfoque estratégico, y no sólo como un conjunto de tácticas o tips, te permitirá visualizar la gran oportunidad que una estrategia de servicio encierra. Oportunidad que se traduce en valor económico y sustentabilidad del negocio. Estos 6 cambios de enfoque te permitirán mirar al servicio al cliente de un modo estratégico y explotar al máximo sus posibilidades.
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“Atención al Cliente” Spot Bien Publico
Ejemplos de cortesía y buen trato al cliente en varias esferas de los servicios
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Formación y desarrollo Costa Rica
El progreso y éxito de las organizaciones no cabe duda está en: satisfacer a quien adquiere nuestros productos o servicios formación y desarollo en Costa Rica
Pero... ¿Quién puede dar lo que no tiene? El capital humano de nuestras organizaciones debe crear contactos de calidad que el cliente no olvide fácilmente, estos momentos de calidad son imágenes que posicionamos en la mente de nuestros seguidores y son nuestros colaboradores quienes tienen primero que poseer entusiasmo y actitud al tope máximo de sus cualidades para poder transferirlos al cliente. Sólo una persona feliz y entusiasta puede brindar un servicio de satisfacción al cliente, caso contrario existirá un simple “cumplimiento del servicio” , he aquí una ventaja competitiva de las empresas que se logran mantener en su mercado: Satisfacción. ¿Tus colaboradores trabajan “cumpliendo” servicios para que les llegue el salario o trabajan satisfaciendo a los clientes?Ver video "Formación y desarrollo Costa Rica"
Nintendo Switch Online: Nintendo 64 - Tráiler de Lanzamiento "Mario Party & Mario Party 2"
Dos títulos clásicos para fomentar la diversión en casa, llegan al servicio de pago.
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Tecnicas de ventas - I
Encuentra más casos de estudio de SERVICIO AL CLIENTE y TÉCNICAS DE VENTAS en http://RafaelTrucios.blogspot.pe
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XXI Banorte, calificado como el mejor afore para los mexicanos
CONDUSEF aseguro que afore XXI Banorte es la mejor en servicio al cliente en nuestro país.
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El uso de tecnologia para mejorar servicio al cliente
http://MercadeoGlobal.com - Ejemplo del uso de la tecnología para mejorar el servicio al cliente en un restaurante.
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Empresa de viajes británica, declarada la mejor del Reino Unido en servicio al cliente
Una importante empresa de viajes fue reconocida como la 'mejor' del Reino Unido en lo que respecta al servicio al cliente
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Valora Analitik gana el premio de Transformación Digital Empresarial en la categoría de servicio al cliente
Valora Analitik gana el premio de Transformación Digital Empresarial en la categoría de servicio al cliente
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Adiós a los teléfonos 902
Hoy se inicia el proceso para eliminar la tarificación adicional en los servicios de atención al cliente
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“Ya véndanme Banamex para dejarlo al tiro”, ironiza Salinas Pliego en Twitter
El empresario señaló que el banco también necesita mejorar el horario de atención y el servicio al cliente
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Orientarse al cliente, una unica regla
¿Cómo esperas que se comporte tu equipo frente al cliente? Si bien hay pautas y sistemas de trabajo que los ayudarán a brindarle un buen servicio, la orientación al cliente resulta fundamental y complementaria. Te explico por qué.
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Servicio al cliente. Actitud frente al servicio.
http://comoservirconexcelencia.com
Qué hacer cuando un colaborador no reacciona ante la capacitación que recibió sobre servicio al cliente.Ver video "Servicio al cliente. Actitud frente al servicio."
La compañía Bruneau consigue el galardón Servicio de Atención al cliente del Año 2023
La empresa de venta de material de oficina y mobiliario, Bruneau, ha conseguido el galardón 'Servicio de Atención al Cliente del año 2023', que otorga el Certamen de los Líderes en Servicio.
Un galardón que reconoce los elementos diferenciales del servicio de atención al cliente de la compañía, donde la experiencia, la vocación y la buena actitud, son claves para conectar con los clientes e incluso anticiparse a sus necesidades.
El papel que juegan los equipos del departamento es esencial. Su conocimiento y formación sobre los productos y servicios, garantiza un asesoramiento de calidad a nivel transversal.
De esta forma, la amplia oferta en marcas líderes del mercado y la dilatada experiencia en el sector, se refleja en la buena valoración del servicio al cliente.Ver video "La compañía Bruneau consigue el galardón Servicio de Atención al cliente del Año 2023"
Sly Cooper: Ladrones en el tiempo - Bentley
La tortuga más lista de la saga tiene problemas para hacerse entender con el servicio de atención al cliente.
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¿Hay alguien en la organización que pueda decir "El cliente no es mi problema"?
¿Hasta quiénes debe llegar la preocupación por un cliente insatisfecho? ¿Hay alguien en la organización que pueda decir: “no es mi problema”? Las respuestas a estas preguntas nos hablan sobre la cultura que existe en la organización respecto al servicio al cliente, y el lugar que ocupa el cliente en la estrategia de esa compañía.
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San Isidro: implementan moderno servicio de bicicletas públicas
Para hacer uso de este servicio se tendrá que realizar un pago que va desde los cuatro soles al día, 18 soles al mes y 140 soles al año.
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Volkswagen deberá indemnizar a los clientes que pidieron préstamos para comprar sus coches trucados
Un tribunal alemán da la razón al cliente que compró en 2013 un diesel trucado y que reclamaba el pago de los intereses pagados por el préstamo solicitado.
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Specsavers listo para ofrecer servicio al cliente con nueva tecnología
Specsavers ofrecerá un servicio al cliente excepcional con el uso de nueva tecnología a medida que miran hacia el futuro
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PcComponentes Elegido Servicio de Atención al cliente del Año 2023
La compañía PcComponentes ha conseguido el galardón "Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año" en la categoría ecommerce de tecnología, en la 12ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio.
Este galardón representa un símbolo de calidad y reconoce la excelente labor del departamento de atención al cliente de la compañía murciana.
Formado por más de 100 personas, el departamento de atención al cliente de la compañía está a disposición de sus clientes respondiendo a sus consultas a través de distintos canales. Y es que en la actualidad, la atención al cliente se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los consumidores
Desde su nacimiento, PcComponentes ha apostado por una atención al cliente rápida y cercana, ofreciendo a sus clientes asesoramiento personalizado durante todo el proceso de compra.Ver video "PcComponentes Elegido Servicio de Atención al cliente del Año 2023"
Médicos exigen Alto a la violencia tras asesinado de pasante en Durango
Aún que obtienen un pago, es poco comparado por el riesgo que corren al realizar el servicio social en lugares tan inseguros.
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Coop Catedral - spot2 - HD
Cliente: Coop. Catedral RL
Spot: Pagos QRVer video "Coop Catedral - spot2 - HD"
Panadero es captado lamiendo la masa antes de meterla al horno
Un cliente entró a comprar pan pero su hijo pequeño le comentó el desagradable hecho. Al inicio no le creyó, pero procedió a grabarlo
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#VIRAL: Panadero es captado lamiendo la masa antes de meterla al horno
Un cliente entró a comprar pan pero su hijo pequeño le comentó el desagradable hecho. Al inicio no le creyó, pero procedió a grabarlo
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Gobierno dicta medidas para restablecer clases
Decreto de urgencia establece medidas extraordinarias relacionadas al pago y descuentos de remuneraciones, a la restitución y a la continuidad del servicio educativo.
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Da a conocer Rubén Rocha que tiene ahorrados 2 mil 818 millones de pesos
Los mayores montos son para el proyecto del periférico de Culiacán y el pago del aguinaldo de los trabajadores al servicio del Estado.
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Sapristi | Cómo abrir un bote de aceitunas
Las apariencias engañan y abrir un bote de aceitunas no es tan fácil como parece. Para eso está el servicio de atención al cliente.
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¿El servicio al cliente puede ser una pesadilla?
Estos Tiktoker trabajan en servicio al cliente y han decidio recrear con humor los momentos de pesadilla en sus trabajos. ¿Te suena alguno?
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3.500 becas de formación para el trabajo en Bogotá
La oferta es gratuita, certificable y está enfocada en temas de atención y servicio al cliente, cobranza y productos financieros, mercadotecnia y publicidad.
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La empresa Kalamazoo consigue el galardón Servicio de Atención al cliente del Año 2024
La empresa de venta y distribución de productos y mobiliario de oficina, Kalamazoo, ha conseguido el galardón 'Servicio de Atención al Cliente del Año 2024', que otorga el Certamen de los Líderes de Servicio.
Un reconocimiento al compromiso continuo de la compañía con la excelencia en el servicio al cliente y su dedicación a proporcionar soluciones de alta calidad para empresas y profesionales.
Con un equipo comprometido de más de 150 personas, Kalamazoo lleva dando servicio durante los últimos 50 años.
Su amplia gama de soluciones de material de oficina ha llegado a más de 500.000 clientes satisfechos, consolidando su posición como líder en el mercado español.Ver video "La empresa Kalamazoo consigue el galardón Servicio de Atención al cliente del Año 2024"
Gobierno de Bolivia lleva a cabo programa Frontera Saludable
El gobierno de Bolivia ejecuta el programa Frontera Saludable, que pone al servicio de la población ocho servicios básicos, como entrega de documentos de identidad, acceso a la comunicación y el pago de tres bonos anuales. teleSUR
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Distrecon
Más de 15 años de experiencia al servicio del cliente han consolidado a DISTRECON como una de las mejores empresas en venta y soporte técnico de informática y reprografía en Villanueva del Pardillo.
DISTRECON vende, repara y configura equipos informáticos de acuerdo a las necesidades del cliente y con los mejores precios en componentes y consumibles.
DISTRECON dispone de servicio técnico propio, con profesionales altamente cualificados y en contacto directo con el cliente.
Disfrute de los mejores servicios con reparaciones a domicilio o en el taller propio, garantizando el mejor precio. Pida presupuesto sin compromiso.Ver video "Distrecon"
El ‘Certamen de los Líderes en Servicio’ reconoce la calidad de atención al cliente de las empresas
Un total de 29 empresas han sido galardonadas por la calidad de su servicio de atención al cliente durante la celebración de la 12ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio, en un acto que ha estado conducido por el polifacético José Corbacho.
El acto ha servido para reconocer y agradecer la labor que realizan los equipos de atención al cliente. Las empresas candidatas han sido sometidas a una exhaustiva evaluación basada en una metodología rigurosa realizada a través de las técnicas de Mystery Shopper.
Más de 250 asistentes han disfrutado de una velada lúdica y motivadora, en la que se expusieron también alguna de las conclusiones del Observatorio Europeo de Atención al Cliente
Las compañías galardonadas han obtenido el derecho de uso del logotipo "Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2023" en su comunicación durante un año, lo que los acredita como líderes en este aspecto.Ver video "El ‘Certamen de los Líderes en Servicio’ reconoce la calidad de atención al cliente de las empresas"
Fumigaciones Tulum
http://www.fumigacionestulum.com/
Atención al cliente: 984 183 37 04
Control y Prevención de Plagas en Tulum y la Riviera Maya.
Somos una empresa comprometida con el cliente y el medio ambiente. Realizamos servicios de fumigación y control integral de plagas.Ver video "Fumigaciones Tulum"
La TDT de pago sale adelante
El Congreso de los Diputados dio hoy luz verde al Real Decreto Ley que regula los servicios de TDT de pago gracias a los apoyos de CiU, CC y ERC al Gobierno.
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Médicos residentes de Pemex acusan no haber recibido aguinaldo completo; se manifiestan
Residentes del servicio médico de Petróleos Mexicanos (Pemex)se manifestaron afuera de sus oficinas generales para exigir el pago completo del aguinaldo correspondiente al 2022.
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AMLO destina 1 billón de pesos para créditos y Fobaproa
AMLO explicó que se tiene que destinar 1 billón de pesos para pago de "servicio de la deuda" por créditos contratados en administraciones pasadas y al Fobaproa.
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Tecnicas Efectivas en Ventas
http://www.valoresintegrados.com - José Holmer Torres www.josehtorresc.com conferencista y experto internacional en ventas, servicio al cliente, trabajo en equipo. Asesor para importantes multinacionales en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica.
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Muebles y decoración - Madrid - Mobel 6000
En Mobel 6000 encontrareis muebles modernos y actuales con un diseño funcional e innovador. Realizamos proyectos integrales, con una atención personalizada. Y el mejor producto, al mejor precio. De la mano de expertos profesionales. Hemos ampliado nuestros servicios a través de la web, la tienda virtual de Mobel 6000. Puedes comprar en nuestra web con toda seguridad y comodidad. Servicio de atención telefónica incluido. La exposicion de Mobel 6000 reune lo más atractivo, práctico y asequible. Disponemos de transporte y montaje a domicilio con nuestro propio personal, según necesidades del cliente. Con servicio en todo el territorio nacional. http://video.plenummedia.com/muebles-y-decoracion-madrid-mobel-6000
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Llegan los secretarios de Inteligencia Artificial
En la búsqueda corporativa de un gran servicio al cliente, muchas empresas están recurriendo a los chatbots... Y aquí hay algunas maneras de detectar un chatbot en acción.
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Para apoyar a mujeres en situación de violencia, restaurantes lanzan botón “aquí estás segura”
#restaurantes #Guadalajara
Al momento suman 100 restaurantes del Área Metropolitana de Guadalajara que aceptaron integrar a su sistema de servicio el botón “Aquí estás segura” con la finalidad de apoyar a las mujeres estén en una situación de emergencia ya sea como cliente o no cliente.Ver video "Para apoyar a mujeres en situación de violencia, restaurantes lanzan botón “aquí estás segura”"
Hombre denuncia haber sido discriminado y acusado de robar en conocido supermercado
El hecho se produjo en primero de mayo cuando el cliente acusado de robo se acercó al establecimiento para comprar un paquete de galletas, pero cuando se retiraba del lugar fue detenido.
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Oportunidades de mejorar el servicio al cliente fácilmente
Hay medidas muy fáciles de tomar, que mejorarán el servicio al cliente de manera significativa. Basta con estar atentos, y fundamentalmente enfocados en las necesidades de tus clientes. Cómo influyen la vocación de servicio, los mensajes de la dirección y los sistemas de trabajo.
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AMLO expuso resumen de pagos a periodistas durante anteriores sexenios 2013-2018
El mandatario pide exhibir los pagos por concepto de Gastos de Comunicación Social a servicios correspondientes al periodo 2013-2018, esto luego de armas una campaña en contra de él.
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Comprobante de venta por más de 4 dólares es obligatorio en Ecuador
Contribuyentes que brinden un servicio a un costo de más de 4 dólares se encuentran obligados a entregar un comprobante de venta al cliente. Los negocios populares son los únicos exentos.
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Pensá en grande
Documental para Sociología aplicada a la Publicidad. Con una perspectiva constructiva, se busca hacer llegar a la Universidad Amaricana, las voces de sus estudiantes y la situación real con respecto al servicio al cliente que se les brinda.
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Estalló la huelga en Minatitlán; reclaman 10 mdp en pagos
Ante el reclamo de un promedio de 10 millones de pesos por adeudos que van desde
el incremento del tres por ciento al salario de 2022 y 2023, junto al pago de uniformes,
retroactivos de enero a diciembre y pago de prima de antigüedades, estalló la huelga
encabezada por el Sindicato Único de Empleados Municipales (SUEM), quedando
Minatitlán sin servicios básicos.Ver video "Estalló la huelga en Minatitlán; reclaman 10 mdp en pagos"
Compra iPhone 15 por Mercado Libre y recibe esto
Un usuario en la red social X contó su mala experiencia al comprar el iPhone más reciente por Mercado Libre, donde pagó más de 28 mil pesos por el teléfono y solo recibió plastilina .
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