Endesa refuerza su trato con los clientes ante la gran competencia en Merca2tv(26.02.20)
Wells Fargo elimina acceso a Zelle a clientes con domicilio de cuenta en Venezuela
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Revelation Online - Acceso Anticipado
Revelation Online inicia su acceso anticipado para un número reducido de jugadores antes de su beta abierta. Es un ambicioso MMO para PC.
Ver video "Revelation Online - Acceso Anticipado"
Hitori Kakurenbo Online - Acceso anticipado
El multijugador asimétrico Hitori Kakurenbo Online, inspirado en un ritual viral, llega en febrero a PC.
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Divergence Online: Acceso Anticipado Steam
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MARKETING ONLINE - HAZ CRECER TUS CLIENTES
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Revelation Online: Tráiler de Acceso Anticipado
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Bless Online se estrena en acceso anticipado
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Creditos económicos propone mercado online para sus clientes.
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Biden asegura a los clientes del Silicon Valley Bank que tendrán acceso sus depósitos, mientras advierte a los inversores: "Así funciona el capitalismo"
Tráiler de Pagan Online: Ya en acceso anticipado
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Travelfrom y Lol.Travel: agencias de viajes online que indignan a sus clientes
Travelfrom y Lol.Travel: agencias de viajes online que indignan a sus clientes: El boom del turismo ha llevado aparejado un incremento de los abusos de los intermediarios, que aprovechan la alta demanda para subir los precios de forma injustificada
Ver video "Travelfrom y Lol.Travel: agencias de viajes online que indignan a sus clientes"
Movistar apuesta por diversificar oferta de cursos online para fidelizar clientes de Internet
Movistar lanzó hoy el espacio virtual “La Zona del Saber”, que concentra su oferta educativa online y suma nuevos cursos en asociación con Cibertec y la startup Flikn.
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Unifranz Online democratiza el acceso a la educación de calidad
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Atención al Cliente 2.0 en @BancoSabadell - Cómo un banco atiende a sus clientes online
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Factura online Experto
Con este video nuestro Experto te explicará como activar el servicio de factura online de Orange, así dejarás de recibir más papel en tu buzón, podrás ver tu factura cuando desees y ayudarás al medio ambiente.
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Atención al Cliente 2.0 en BancoSabadell - Cómo un banco atiende a sus clientes vía online
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Desarticulada una organización dedicada a la infección de equipos informáticos de clientes de banca online
§ Los miembros de esta red lanzaban ataques desde Brasil, con el troyano Grandoreiro, a diferentes países del mundo, con especial incidencia en España, además de en Brasil, México y Portugal
§ Con esta operación –en la que se ha detenido a 133 “mulas” en España y a los cinco cabecillas en Brasil- se da un duro golpe a la organización criminal responsable de la distribución de uno de los principales virus bancarios
§ Se estima que los beneficios obtenidos por la organización criminal desde sus inicios superarían los cinco millones de euros solamente en España, pudiendo llegarse hasta los 120 millones a nivel mundial
§ Se han llevado a cabo 13 registros domiciliarios en distintas localidades de Brasil, además de la emisión de 13 órdenes de arresto por parte de las autoridades brasileñasVer video "Desarticulada una organización dedicada a la infección de equipos informáticos de clientes de banca online"
Indecopi recibió más de 1000 reclamos por compras por Internet
En tiempos de coronavirus, muchas personas han optado por recurrir a las compras por Internet. Sin embargo, estas muchas veces no son lo que prometen.
Ver video "Indecopi recibió más de 1000 reclamos por compras por Internet"
Desarticulada una red de estafas a clientes de banca online que estaba dirigida por un menor de edad
La operación de la Policía Nacional se ha saldado con 24 detenciones en Cádiz, Málaga y Barcelona
Ver video "Desarticulada una red de estafas a clientes de banca online que estaba dirigida por un menor de edad"
El aula móvil llega a niños filipinos muy pobres sin acceso a clases online
Cuatro jóvenes profesores hacen llegar un carrito de madera con pizarras y estanterías a modo de colegio por una vía de tren poco transitada
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How To Use Social Media Tools To Connect With Clients Online
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Entrevista a Joaquín Ochoa, director de Entidades Financieras de Fujitsu
Entrevista a Joaquín Ochoa, director de Entidades Financieras de Fujitsu. Nos habla de la demanda por parte de los clientes que ya utilizan la experiencia de Banca Online, confiando en las entidades que les aportan esta facilidad.
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¿Miedo a las opiniones Negativas? Descubre cómo fidelizar clientes con ellas
Las opiniones negativas en un comercio electrónico es una cuestión temida, pero si las trabajas bien podrán servirte como una herramienta para fidelizar clientes y mejorar tu negocio. La certificación iCERT te ayuda en ello: www.icert.es
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Detenido un menor que creó su propio 'crime as a service' con el que estafaron más de 350.000 euros a clientes de banca online
Se ha detenido también a 24 personas en Cádiz, Málaga y Barcelona, de las que ocho han entrado en prisión
Cómo responder a las opiniones de tu tienda online
Opiniones de clientes: Cuando un cliente se queja de nuestra tienda, debemos de saber responder a sus contestaciones de forma correcta y optima para no dañar nuestra reputación.
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Los Clientes de la Noche en Noise off festival
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4k de_inferno kakash1us@esea
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porque es importante tener facebook para negocios?
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➗ CREAR ACCESO DIRECTO CALCULADORA WINDOWS 11 FÁCIL y RÁPIDO
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24º Aniversario de Misiones Online Supermercado El Arco fue reconocida como Empresa Modelo Es un reconocimiento a nuestro esfuerzo y que los clientes nos reconocen como una de las mejores empresas que está en crecimiento
En el marco del aniversario número 24 de Misiones Online, varias empresas reconocidas en la provincia estuvieron presentes para recibir su reconocimiento en Empresas Modelo de la provincia, quienes fueron seleccionadas a través del voto de la gente. Supermercado El Arco fue uno de los elegidos por sus clientes
RCH1Z1 - The Easy Life Trailer (PS4-PC)
H1Z1 - The Easy Life Trailer (PS4-PC)
Ver video "H1Z1 - The Easy Life Trailer (PS4-PC)"
CORREO ELECTRONICO PARA COMUNICARSE CON CLIENTES Y PROVEEDOR
Vídeo que nos muestra la utilidad del Correo Electrónico para estar comunicados tanto con la clientela como con los proveedores de una empresa.
Ver video "CORREO ELECTRONICO PARA COMUNICARSE CON CLIENTES Y PROVEEDOR"
CREAR ACCESO DIRECTO en el ESCRITORIO de WINDOWS 11 FÁCIL y RÁPIDO
¿Sabías que puedes PONER una APLICACIÓN como ACCESO DIRECTO en el ESCRITORIO de WINDOWS 11?. En ESTE VÍDEO ☝ educativo te enseño lo que DEBES de HACER.
Ver video " CREAR ACCESO DIRECTO en el ESCRITORIO de WINDOWS 11 FÁCIL y RÁPIDO"
Adelanta el cobro de tu quincena, conoce el salario on-demand
El sueldo bajo demanda no se trata de un préstamo, es dinero del trabajador y no paga intereses por acceder a él de manera adelantada.
Para más información del tema, visita: https://www.eleconomista.com.mx/finanzaspersonales/Adelanta-el-cobro-de-tu-quincena-conoce-como-funciona-el-salario-on-demand-20220126-0097.html
Twitter: https://twitter.com/eleconomista
Sitio web: https://www.eleconomista.com.mx/
Facebook: https://www.facebook.com/ElEconomista.mx
#Salario #FinanzasPersonales #EETVVer video "Adelanta el cobro de tu quincena, conoce el salario on-demand"
CNMC impone medidas a Endesa, Naturgy, Iberdrola y Holaluz para evitar cambios de compañía
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto varias medidas a Endesa Energía, Naturgy Iberia, Iberdrola Clientes y HolaLuz Clidom para evitar que los consumidores eléctricos se vean afectados por cambios de comercializador erróneos.
Ver video "CNMC impone medidas a Endesa, Naturgy, Iberdrola y Holaluz para evitar cambios de compañía"
El Gobierno garantiza el abastecimiento de productos de primera necesidad
Las cadenas de distribución regularán el acceso a clientes y garantizarán las medidas de seguridad
Ver video "El Gobierno garantiza el abastecimiento de productos de primera necesidad"
En plena contingencia abren flrorerias en CdMx
La alcaldía Álvaro Obregón estableció una zona acordonada para impedir el acceso de los clientes a los negocios.
Ver video "En plena contingencia abren flrorerias en CdMx"
Facebook sufre un ciberataque que deja al descubierto datos de 50 millones de usuarios
Para evitar nuevos problemas la compañía ha pedido a casi 90 millones de clientes que cambien sus claves de acceso
Ver video "Facebook sufre un ciberataque que deja al descubierto datos de 50 millones de usuarios"
Los piratas informáticos acceden a los datos de tarjetas bancarias
Citigroup clientes de tarjetas de banco se advirtió que los piratas informáticos pueden tener acceso a su información personal. Jeff Glor informes sobre la violación de la seguridad.
Ver video "Los piratas informáticos acceden a los datos de tarjetas bancarias"
Coronavirus no frena venta de flores en San Ángel por Día de las Madres
La alcaldía Álvaro Obregón estableció una zona acordonada para impedir el acceso de los clientes a los negocios obligando a que las ventas se realicen en la banqueta.
#NoticiasMilenioVer video "Coronavirus no frena venta de flores en San Ángel por Día de las Madres"
Masivo robo de información a la cadena hotelera Marriott
La compañía hotelera anunció que detectó "un acceso no autorizado" a su base de datos de clientes, donde cuenta con información sobre cerca de 500 millones de personas. La investigación abierta por las autoridades apunta que el hurto podría afectar a cientos de millones de clientes
Ver video "Masivo robo de información a la cadena hotelera Marriott"
Guia Gratuita de Aweber en Español. Part V
http://aweber.autorespondedores.net/ Cómo ligar su cuenta de PayPal con la de Aweber para enlistar automáticamente a sus clientes. Siga las instrucciones del video para tener acceso al curso gratuito completo de Aweber en español en 26 videos.
Ver video "Guia Gratuita de Aweber en Español. Part V"
Iberdrola sufre un ciberataque que afecta a datos de más de 600.000 clientes
Iberdrola ha sufrido a principios de este mes de mayo un ciberataque que ha afectado a datos de más de 600.000 clientes de la eléctrica en España. En concreto, la energética detectó el pasado 7 de mayo un acceso no autorizado a las bases de datos de clientes ocasionado a través de un proveedor.
Ver video "Iberdrola sufre un ciberataque que afecta a datos de más de 600.000 clientes"
Iberdrola sufre un ciberataque que afecta a datos de más de 600.000 clientes en España
Iberdrola ha sufrido a principios de este mes de mayo un ciberataque que ha afectado a datos de más de 600.000 clientes de la eléctrica en España. En concreto, la energética detectó el pasado 7 de mayo un acceso no autorizado a las bases de datos de clientes ocasionado a través de un proveedor.
(Fuente: Europa Press / Iberdrola)Ver video "Iberdrola sufre un ciberataque que afecta a datos de más de 600.000 clientes en España"
Los súper podrán limitar compras con "circunstancias de fuerza mayor"
El Gobierno ha dado 'luz verde' a que los establecimientos comerciales puedan limitar las compras de sus clientes "cuando existan circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor" para evitar el desabastecimiento y garantizar el acceso de los consumidores en condiciones equitativas.
Ver video "Los súper podrán limitar compras con "circunstancias de fuerza mayor""
Lanzan un servicio de parking con punto de recarga para usuarios sin garaje privado
El coche eléctrico tiene aún poca penetración en España, según los últimos estudios. El precio, la autonomía y la recarga, siguen siendo las principales barreras de entrada a esta nueva forma de movilidad que, sin embargo, ha llegado para quedarse según los expertos.
Para facilitar precisamente el acceso a puntos de recarga de quienes no disponen de un garaje privado, Endesa X, SABA y Bamsa han lanzado ParkElectric. Se trata de un servicio para que los usuarios de vehículo eléctrico puedan alquilar mensualmente una plaza de aparcamiento y un equipo de recarga de uso exclusivo en su red de parkings. Con este nuevo servicio se complementa la oferta de Saba y de Bamsa, hasta ahora dirigida a un uso ocasional.
Los usuarios podrán disponer las 24 horas del día de su plaza de parking con cargador y además están incluidos 160kWh de recarga al mes, con los que se pueden recorrer de media unos 1.000km.
Una vez contratado el servicio, y ya tenga su plaza asignada, el uso del cargador se hará desde una aplicación móvil, Juice Pass, que además le dará acceso a la red recarga de acceso público que está desplegando Endesa X por nuestro país.
ParkElectric supone un paso más del acuerdo que Endesa X, SABA y Bamsa firmaron hace un año y gracias al cual están ya disponibles y operativos 135 equipos de recarga de uso público en sus parkings (235 plazas de aparcamiento), distribuidos en 58 aparcamientos de 25 ciudades de España.Ver video "Lanzan un servicio de parking con punto de recarga para usuarios sin garaje privado"
Verizon iPhone 4 por primera vez en las manos..
03 de febrero - los actuales clientes de Verizon pueden reservar el iPhone - $ 199 para 16 GB y $ 299 para 32 GB.
10 de febrero - Todo el mundo puede ordenar el iPhone 4 de Verizon - mismo precio.
Incluirá punto de acceso personales 3G.Ver video "Verizon iPhone 4 por primera vez en las manos.."
La luz se abarata un 6,62%
La tarifa eléctrica de último recurso (TUR), a la que tienen acceso unos 22 millones de clientes, baja una media del 6,62% este lunes, lo que se traducirá en un ahorro de la factura eléctrica de unos 29,35 euros anuales para un consumidor medio.
Ver video "La luz se abarata un 6,62%"
Samsung colapsa la M40 con una promoción de gasolina
Imágenes y declaraciones de algunos clientes que se han acercado este martes a la gasolinera situada en Campo de las Naciones en el distrito de Hortaleza (Madrid) donde Samsung ha ofrecido carburante gratis a los clientes que tuvieran un dispositivo de la marca. La campaña ha provocado el colapso del acceso a la M-40, y las autoridades han suspendido la promoción por motivos de seguridad.
Ver video "Samsung colapsa la M40 con una promoción de gasolina"
Por tercer día, vecinos de Chapalita cierran calle para proteger área recreativa
#Chapalita #plantón
Para proteger sus calles y un área recreativa colonos de Chapalita de Occidente mantienen un plantón en las calles Arquitectos y 3ra sur debido a que un desarrollador pretende realizar un acceso en una vialidad cerrada para dar entrada y salidas a sus clientes.Ver video "Por tercer día, vecinos de Chapalita cierran calle para proteger área recreativa"
Casos de éxito de clientes de Icon Streaming Services
Casos de éxito de clientes de Icon Streaming Services
En Icon Streaming Services, estamos orgullosos de nuestro trabajo y de los resultados que hemos obtenido para nuestros clientes.
Ayudamos al Comité organizador del Congreso Iberoamericano de Comunicación Interna a transmitir en vivo sus actividades, llegando a un público más amplio.
Coordinamos las ponencias y el acceso a ponentes para cumplir puntualmente con el gran itinerario del CONCIN.
Te enviaremos un presupuesto gratuito y sin compromiso.Ver video "Casos de éxito de clientes de Icon Streaming Services"
Latinoamérica
Siendo la agencia de marketing gastronómico líder en México y con el objetivo de vincular a nuestros clientes con sus audiencias por medio del acceso a los principales actores de la escena culinaria del mundo, a través de eventos, experiencias y contenidos únicos y exclusivos. Y queremos crear alianzas en todo Latinoamérica.
Ver video "Latinoamérica"
Miedo al desabastecimiento de alimentos por el coronavirus
Frente a las estanterías vacías, los productores y los consumidores están cada vez más inquietos. Unos, se preocupan por no poder abastecer a sus clientes y otros por no poder tener acceso a alimentos y a otro tipo de productos, a medida que se prolonga la crisis provocada por el coronavirus.View on euronews
Ver video "Miedo al desabastecimiento de alimentos por el coronavirus"
La CNMC impone nuevas medidas a Endesa, Naturgy, Iberdrola y Holaluz para evitar cambios de compañía erróneos
Las denuncias por cambios sin el consentimiento de los clientes aumentaron un 360% en 2021 y continuaron creciendo en el primer semestre de 2022
https://www.eldebate.com/economia/20230315/cnmc-impone-nuevas-medidas-endesa-naturgy-iberdrola-holaluz-evitar-cambios-compania-erroneos_100905.html
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Visita https://www.eldebate.comSantander informa de un "acceso no autorizado" a su base de datos
Santander ha informado de un reciente "acceso no autorizado" a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor que ha afectado a clientes de España, Chile y Uruguay, y a todos los empleados y a algunos exempleados del grupo, según ha informado en un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
Ver video "Santander informa de un "acceso no autorizado" a su base de datos"
Apple revela solicitud de información de EE.UU.
Las autoridades estadounidenses solicitaron en los seis últimos meses a la empresa de computadoras Apple información de 5.000 clientes según informó la empresa tecnológica. El escándalo sobre el acceso por parte del Gobierno estadounidense a computadoras a través del programa PRISM, de la Agencia Nacional de Seguridad, revelado por diarios estadounidenses, ha generado grandes inquietudes entre la población sobre la privacidad en Internet. teleSUR http://media.tlsur.net//18/6/2013/136614/apple-confirma-que-eeuu-le-exigio-los-datos-de-sus-clientes/
Ver video "Apple revela solicitud de información de EE.UU."
Acceso a Internet gratuito en los hoteles
Siete hoteles de la cadena hotelera Crowne Plaza proximamente, permitirá a sus clientes el libre acceso a sus redes inalámbricas, la empresa madre del hotel, anunció a través de su director general, que a pesar de la pérdida de ingresos, ganarán clientes sastifechos.
Una investigación llevada a cabo por los economistas de la cadena, demostró que la mayoría de hoteles, de todo el país, cobran un aproximado de 20 dólares por el servicio, aunque ya hay algunos que permiten navegar de forma gratuita.Ver video "Acceso a Internet gratuito en los hoteles"
El 85% de usuarios de BBVA.es ve positiva su experiencia
El 85% de los usuarios de BBVA.es valora positivamente su experiencia en la banca online y más del 60% se declara muy satisfecho con este servicio. Según fuentes a las que ha tenido acceso Europa Press, la rapidez, la apariencia, la sencillez y la posibilidad de realizar todas las gestiones que necesitan, son la base de esta experiencia positiva, declarada en una encuesta en la que han participado más de 25.000 clientes entre los meses de septiembre y noviembre de 2012.
Ver video "El 85% de usuarios de BBVA.es ve positiva su experiencia"
Samsung provoca un gran colapso regalando gasolina
Gasolina gratis con una sóla condición: tener un smartphone de Samsung. La promoción ha tenido tanto éxito que ha sido suspendida. Literalmente, los clientes de la marca han acudido en masa a la estación de servicio del Campo de las Naciones, lo que ha provocado el colapso del acceso a la altura de la M-40, y la intervención de la policía.
Ver video "Samsung provoca un gran colapso regalando gasolina"
Todo lo que tenés que saber sobre los fondos comunes de inversión
La cofundadura de la empresa económica financiera "FYR and Co" se refirió en esta oportunidad a los consejos que les proporcionan a sus clientes respecto a la educación financiera, específicamente en lo que tiene que ver con el acceso a fondos comunes de inversión, el sistema de bonos, las franquicias, el crowfunding, entre otros. Destacó la rentabilidad del crowfunding inmobiliario.
RCVer video "Todo lo que tenés que saber sobre los fondos comunes de inversión"
Informes indican que Amazon Ring está espiando a sus clientes
Informes indican que Amazon Ring está espiando a sus clientes Según 'The Intercept,' fuentes anónimas han confirmado que los empleados que trabajan en la compañía han tenido "acceso altamente privilegiado" a las transmisiones en vivo de sus clientes. Según el informe, se puede acceder al canal del timbre inteligente simplemente obteniendo la dirección de correo electrónico del cliente, lo que hace que una violación de la seguridad sea fácilmente accesible para hackers. Este descubrimiento se produce poco que usaría las imágenes del timbre combinado con la tecnología de reconocimiento 'The Intercept' también informó que un equipo de R&D de Ring en Ucrania pudo acceder a "todos los videos creados por cada cámara de Ring en todo
el mundo." Se encontró que los videos no estaban encriptados, permitiendo el acceso a cualquiera. Cuando se le pidió que comentara, un portavoz de Ring dijo: Yassi Shahmiri, portavoz de Ring, a 'The Intercept'Ver video "Informes indican que Amazon Ring está espiando a sus clientes"
Intranet de Clientes
Que los clientes tengan accesible sus facturas nunca ha sido tan fácil.
Olvídate de la llamadas reclamando facturas, de saber si las facturas han llegado al cliente o situaciones simulares, simplemente publica las facturas y myGestión se encarga del resto, darle acceso al cliente y notificárselo.
Una manera sencilla de reducir costes, y aumentar la eficiencia y la seguridad en el proceso de facturaciónVer video "Intranet de Clientes"
Desmantelada una organización criminal que habría estafado 3 millones de euros
La Guardia Civil ha procedido a la detención en Barcelona de 6 personas pertenecientes a una organización criminal que habría estafado por la modalidad de "SMISHING", mediante la difusión masiva de mensajes SMS, que contenían un enlace de acceso a una web fraudulenta de banca online, más de 3 millones de euros a clientes de banca electrónica. Estas 6 detenciones se suman a las nueve detenciones practicadas durante la primera fase de la operación en provincias de Toledo, Ciudad Real, Badajoz, Murcia y Valencia. Asimismo, se han practicado 4 registros en Barcelona.
Ver video "Desmantelada una organización criminal que habría estafado 3 millones de euros"
Capture_20101019_3
Ante un caso hipotetico de un cliente que tiene dificil acceso a la oficna del INDAP para realizar un tramite, se entregan respuestas con respecto a interrogantes en cuanto a las debilidades que se observan en el proceso de atención a los clientes y soluciones que se pueden entregar a estos, frente a la realización de dicho tramite en una oficina de INDAP dentro de los plazos establecidos.
Ver video "Capture_20101019_3"
Bankinter y EURO 6000 firman un acuerdo en materia de cajeros
Bankinter y EURO 6000 han alcanzado un acuerdo estratégico en materia de cajeros mediante el cual los clientes del banco podrán sacar dinero sin comisión en todos los terminales de EURO 6000.
EURO 6000, única red interbancaria de cajeros bajo acuerdos señalizada, se refuerza con la entrada de Bankinter como nuevo accionista de la sociedad.
Con este acuerdo, la red EURO 6000, con más de 18.300 cajeros, se posiciona como líder en la prestación de servicios a entidades financieras, ofreciendo, además, el programa “Privilegios EURO 6000”. Un programa de descuentos, promociones y concursos al que tendrán acceso los clientes de tarjetas Bankinter a partir de ahora.Ver video "Bankinter y EURO 6000 firman un acuerdo en materia de cajeros"
¿Por qué debería expandir o iniciar mi empresa en Estados Unidos este 2023?
La internacionalización de tu negocio hacia el mercado estadounidense atraerá un mayor número de clientes y acceso a más capital, aunque el dar este paso también conlleva múltiples desafíos que aquí te platico.
#Voces MIT #MinutoMIT
Más información en: https://mitsloanreview.mx/
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YouTube lanzará su servicio de suscripción por pago
Google lanzará el servicio de suscripción por pago de YouTube a finales de 2015, como la propia compañía ha comunicado a sus clientes a los que ha dirigido un email en el que cuenta los planes del nuevo servicio. A falta de que la empresa lance un comunicado oficial, estamos ante una información a la que ha tenido acceso Bloomberg que confirma lo que se venía especulando desde hace meses, y es que finalmente lanzará una versión sin publicidad para todos los consumidores.
Ver video "YouTube lanzará su servicio de suscripción por pago"
La Gomera recupera el 70% del suministro eléctrico
Endesa, empresa suministradora de electricidad en La Gomera, ha informado de que se ha recuperado el 70 por ciento del suministro en la isla tras entrar en operación tres grupos de la Central Eléctrica de El Palmar. La compañía ha indicado que junto con la treintena de grupos electrógenos ya conectados, los cuales han sido traídos de otras islas del archipiélago, ha permitido la reposición del servicio a 10.500 clientes de los 12.731 afectados. Por otra parte, el Ministerio de Defensa ha enviado a primera hora de este martes a La Gomera dos grupos electrógenos, uno de 140 kW y otro de 135 kW para ayudar con la emergencia por el cero energético que afecta a la isla.
Ver video "La Gomera recupera el 70% del suministro eléctrico"
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